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* Notas útiles:
- En LBX, más del 93 % de los retiros elegibles se aprueban al instante. Aunque los fondos salen de nuestra plataforma de forma inmediata, el tiempo de procesamiento depende del proveedor de pago que hayas elegido. Nos esforzamos constantemente por garantizar flujos de pago rápidos para nuestros clientes.
- Es posible que algunos métodos de depósito y/o retiro incluyan comisiones, necesarias para mantener la integridad del proceso. Todas las tarifas se comunican claramente antes de completar la transacción.
- Los depósitos y retiros están disponibles las 24 horas, todos los días. Si no se procesan de forma instantánea, se completarán dentro de un día hábil. Sin embargo, los bancos o los proveedores de servicios de pago pueden causar demoras. No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por los sistemas de pago y nos reservamos el derecho de modificar los tiempos de procesamiento sin previo aviso.
- Solo debes usar cuentas de pago personales para realizar depósitos y retiros. No aceptamos pagos de terceros. Por razones de seguridad, los fondos deben retirarse únicamente a cuentas a tu nombre.
- El término “instantáneo” significa que la transacción se completa en segundos sin intervención manual. No obstante, aunque se procese rápidamente desde nuestro lado, podría demorar en reflejarse en tu cuenta según el proveedor de pago.
- Si tu transacción no se procesa al instante, podríamos contactarte para solicitar información adicional y así completar el proceso dentro de un día hábil, evitando demoras innecesarias.
- Nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte. No dudes en consultarnos si necesitas más información sobre tu depósito o retiro pendiente.
Algunos métodos de pago pueden no estar disponibles temporalmente por mantenimiento. Te recomendamos iniciar sesión en tu Perfil personal y revisar el menú de Depósito/Retiro de fondos para confirmar su disponibilidad.
Ciertos métodos de pago solo están disponibles en regiones específicas o para funciones determinadas. Si un método usado para depósitos no está disponible para retiros, podrás usar una alternativa. Esta debe estar registrada bajo el mismo nombre legal asociado a tu cuenta y puede requerir verificación la primera vez que se utilice.